所有的服務(wù)承諾都是建立在公司實(shí)力的基礎(chǔ)上。我們公司制作的模型，一年保修 、終身維護(hù)，我們負(fù)責(zé)運(yùn)輸及現(xiàn)場(chǎng)組裝調(diào)試。 在模型使用過(guò)程中，因模型質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生維修費(fèi)用，由我公司自行承擔(dān)；因甲方問(wèn)題或方案調(diào)整，我們只收取相應(yīng)的成本費(fèi)用。
我們還針對(duì)一些特殊模型，如需長(zhǎng)期展示或經(jīng)常參展的大型模型，制定一些更詳細(xì)的維護(hù)計(jì)劃。針對(duì)該模型，我們承諾：
1、模型在正式驗(yàn)收后，負(fù)責(zé)對(duì)模型的光電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、壞損設(shè)備的更新和技術(shù)支持，并保證模型的正常使用；
2、我們會(huì)成立專門的服務(wù)小組，負(fù)責(zé)該模型的維修、保養(yǎng)。針對(duì)此項(xiàng)目我們承諾定期會(huì)安排售后服務(wù)小組進(jìn)行免費(fèi)清潔和檢修；
3、對(duì)該模型我們提供一年無(wú)償維修服務(wù)，因質(zhì)量問(wèn)題造成的維修一律免費(fèi)。并免費(fèi)兩次協(xié)助貴方完成參展拆轉(zhuǎn)、維護(hù)工作。并承諾接到維修通知后，12小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，48小時(shí)內(nèi)到位并解決問(wèn)題；
4、保修期內(nèi)，因本公司模型質(zhì)量問(wèn)題，一律免費(fèi)，甲方原因造成模型損壞的，收取上門服務(wù)費(fèi)500元/次及相應(yīng)的人工和材料費(fèi)。模型技師工費(fèi)每人次按200元/半天計(jì)算。
5、超過(guò)保修期的，要收取上門服務(wù)費(fèi)500元/次及相應(yīng)的人工材料費(fèi)，模型技師工費(fèi)每人次按200元/半天計(jì)算。
6、非本市項(xiàng)目的維修，甲方需承擔(dān)往返車費(fèi)和相應(yīng)的差旅費(fèi)，差旅費(fèi)按照每人400元/天計(jì)算。
